ELITE INVEST CORRETORA DE SEGUROS E CONSORCIOS LTDA
CNPJ: 36.174.210/0001-43
Endereço: RUA JACOB DE ALMEIDA, 232 – CONJUNTO RESIDENCIAL ELMANO VELOSO, SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP, CEP: 12234-500
E-mail de contato: michelle_portoseguro@outlook.com
Telefone: +55 12 98172-1873

1. Introdução

A ELITE INVEST CORRETORA DE SEGUROS E CONSORCIOS LTDA, doravante denominada Porto Elite / Elite Consórcios, compromete-se a proteger a privacidade dos seus usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes de nosso site e clientes dos nossos serviços de corretagem de seguros e consórcios.

A empresa atua como corretora autorizada e parceira da Porto Seguro, devidamente registrada e habilitada para comercializar produtos e consórcios da marca Porto Seguro, observando as normas de compliance e integridade de marca estabelecidas pela própria Porto Seguro.
Nosso papel é intermediar, de forma transparente e oficial, a contratação de produtos da administradora Porto Seguro Consórcio, sempre deixando clara a identidade da nossa marca e a natureza da relação comercial.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo
• CPF/CNPJ, quando necessário
• E-mail
• Número de telefone e WhatsApp
• Cidade, estado ou endereço, quando solicitado
• Produto ou serviço de interesse
• Tipo de seguro, consórcio, bem ou crédito desejado
• Valor aproximado do crédito ou do bem
• Prazo ou quantidade de parcelas pretendida
• Informação sobre já ser ou não cliente
• Dados necessários para cotações, propostas e contratações
• Conteúdo de mensagens e solicitações enviadas
• Data e horário do preenchimento
• Identificação do formulário enviado

Também podemos coletar automaticamente informações técnicas e de navegação, incluindo:

• Endereço IP público em formato IPv4 ou IPv6
• País, estado e cidade aproximados, obtidos por meio do endereço IP
• Provedor de internet ou operadora de rede
• Tipo de dispositivo, como celular, tablet ou computador
• Navegador utilizado
• Fuso horário informado pelo navegador
• Página inicial acessada no site
• Origem ou referenciador do acesso, como Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, outro site ou acesso direto
• Classificação do tráfego como pago ou orgânico
• Origem, campanha e termo publicitário
• Parâmetros de campanhas publicitárias
• Identificadores de clique como gclid, wbraid e msclkid
• Páginas acessadas e eventos de navegação, quando ferramentas analíticas estiverem habilitadas
• Informações técnicas necessárias para segurança, prevenção de fraudes e funcionamento do site

A localização obtida pelo endereço IP é apenas aproximada e pode representar a região ou o ponto de saída da operadora de internet. Ela não corresponde a endereço residencial exato, localização GPS ou posição física precisa do usuário.

Em redes móveis, VPNs, proxies, redes corporativas ou serviços de proteção de privacidade, a cidade informada poderá ser diferente da localização real do visitante.

Não utilizamos, na rotina atual de atribuição, os campos visitor_id, attribution_id ou utm_medium.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

• Processamento de cotações, simulações e propostas de seguros e consórcios
• Comunicação com o cliente por telefone, e-mail ou WhatsApp
• Identificação do produto, valor, prazo ou serviço de interesse
• Intermediação da contratação de produtos e serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Atendimento de solicitações de autoridades competentes
• Manutenção do histórico comercial e de relacionamento
• Identificação da origem do contato
• Classificação do acesso como tráfego pago, orgânico ou direto
• Medição do desempenho de campanhas publicitárias
• Associação do contato a campanhas, anúncios e palavras-chave
• Produção de análises geográficas aproximadas
• Direcionamento do atendimento conforme região ou interesse
• Melhorias na experiência do usuário em nosso site e serviços
• Segurança do site e prevenção de fraudes, abusos e acessos indevidos
• Exercício de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais

O tratamento poderá ser realizado com base no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos, na proteção do crédito, quando aplicável, e no legítimo interesse da empresa ou de terceiros, sempre observados os direitos dos titulares e a legislação aplicável.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atendimento das finalidades informadas, cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais, prevenção de fraudes e exercício de direitos.

Não comercializamos dados pessoais.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:

• Porto Seguro e empresas de seu grupo
• Seguradoras e administradoras de consórcios
• Empresas responsáveis por análise, cotação, proposta, emissão ou contratação
• Órgãos reguladores, como a Superintendência de Seguros Privados – SUSEP
• Autoridades administrativas, policiais ou judiciais, quando legalmente exigido
• Prestadores de hospedagem, infraestrutura, segurança e tecnologia
• Cloudflare, para segurança e distribuição do conteúdo do site
• WordPress, Elementor e Quill Forms, utilizados na operação do site e dos formulários
• n8n e prestadores responsáveis por automações, integrações e envio de dados
• Serviços de identificação e localização aproximada por IP, como ipify e ipwho.is
• Outros serviços de geolocalização compatíveis com IPv4 e IPv6, caso sejam habilitados
• Google, Microsoft e outras plataformas publicitárias, conforme as ferramentas habilitadas
• Meta e WhatsApp, quando o usuário iniciar contato por esses canais
• Consultores, contadores, advogados, auditores e prestadores essenciais para a operação da corretora

O compartilhamento é limitado aos dados necessários para cada finalidade e deve observar a legislação aplicável e as medidas técnicas e contratuais cabíveis.

Alguns fornecedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que ofereçam medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

O endereço IP capturado pela rotina própria do formulário não é intencionalmente enviado ao Google ou à Microsoft como parâmetro personalizado. No entanto, o navegador poderá transmitir informações técnicas diretamente a esses serviços quando suas respectivas tags estiverem habilitadas.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações, vazamentos e tratamentos inadequados, incluindo, quando aplicável:

• Conexões protegidas por HTTPS
• Controle e restrição de acesso
• Autenticação de usuários administrativos
• Atualizações de segurança
• Proteção contra tráfego malicioso
• Monitoramento técnico
• Backups e registros de auditoria
• Proteção da infraestrutura por serviços especializados

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas necessárias para contenção, investigação e mitigação, além das comunicações exigidas pela legislação.

6. Direitos do Titular dos Dados

Os usuários têm o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais
• Acessar os dados pessoais tratados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados
• Revogar consentimentos previamente concedidos
• Solicitar a exclusão de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais
• Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação
• Solicitar a revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD

Para proteger os próprios titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal ou regulatória de retenção, necessidade de exercício de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail michelle_portoseguro@outlook.com.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza ou pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das páginas, proteger o site, armazenar preferências, identificar a origem dos contatos e medir o desempenho das campanhas.

Podemos utilizar cookies necessários e de segurança para:

• Funcionamento do WordPress e dos formulários
• Gerenciamento de sessão
• Segurança do site
• Prevenção de acessos indevidos
• Proteção oferecida por serviços como Cloudflare
• Disponibilidade e funcionamento da infraestrutura

Também utilizamos cookie próprio e armazenamento local do navegador para registrar informações de atribuição, incluindo:

• Tipo de tráfego
• Origem do acesso
• Campanha
• Termo publicitário
• Identificador de clique
• Dispositivo
• Navegador
• Fuso horário
• Página inicial
• Referenciador
• Endereço IP público

Essas informações podem permanecer armazenadas no navegador por até 90 dias. Um novo acesso pago ou uma nova entrada externa relevante poderá substituir a atribuição anterior. Acessos diretos, recarregamentos e navegação entre páginas internas poderão preservar a atribuição já armazenada.

Após a captura, os parâmetros publicitários podem ser removidos visualmente da barra de endereço sem recarregar a página.

Se o usuário apagar os dados do navegador, utilizar uma janela privada, trocar de navegador ou trocar de aparelho, as informações anteriores poderão deixar de estar disponíveis.

Quando habilitados, serviços como Google Ads, Google Analytics, Microsoft Advertising e tecnologias semelhantes poderão utilizar cookies e identificadores próprios para medir visitas, conversões e desempenho das campanhas, conforme suas respectivas políticas.

Para obtenção e consulta do IP público, podem ser utilizados serviços como ipify e ipwho.is. Caso a primeira consulta não retorne informações suficientes, outro serviço compatível com IPv4 e IPv6 poderá ser utilizado como alternativa.

Os visitantes podem bloquear ou apagar cookies por meio das configurações do navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site e a correta identificação da origem do contato.

Quando aplicável, o site poderá disponibilizar opções para aceitar, rejeitar ou gerenciar categorias de cookies não necessários.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados ou queira exercer seus direitos, entre em contato:
📧 E-mail: michelle_portoseguro@outlook.com
📍 Endereço: RUA JACOB DE ALMEIDA, 232, CONJUNTO RESIDENCIAL ELMANO VELOSO, SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP, CEP: 12234-500
📞 Telefone: +55 12 98172-1873